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ご注意事項

お問い合わせには営業日の11:00~17:00にお応えさせていただいております。(土・日・祝日・年末年始・夏期休暇を除きます。)

年末年始・夏季休暇・連休明けの返信や、お問い合わせの内容によっては、返信を差し上げるまでにお時間をいただく場合がございます。

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弊社からのお返事は、原則メールアドレスにてお送りいたしますが、内容によってお電話かお手紙を差し上げる場合がございます。

弊社にてお答えすることが難しいご質問や、百貨店関連のお問い合わせには、ご回答を差し上げられない場合がございます。

ご入力いただきましたお客様の個人情報は、お問い合わせ対応及びお客様満足度に関する改善活動にのみ活用いたします。

お問い合わせに対する返信内容は、お問い合わせ者様個人宛てにお送りするものになります。一部または全部の転載、転用はお控えいただきますようお願いいたします。

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個人情報のお取り扱いについて

<銀座ヨシノヤ個人情報保護方針>

株式会社銀座ヨシノヤは、お客様の個人情報の重要性を強く認識し、個人情報保護が当社の事業活動における基本理念であると同時に当社の社会的責務であると考えており、個人情報保護に関して以下の取り組みを行っています。

1.適切な個人情報の収集および利用の基準とこれを厳正に運用するため、個人情報の取扱に関する規程を策定しており、個人情報への不正アクセス・個人情報の紛失・破壊・改ざんおよび漏洩などを防止するための行動規範・具体的ルールを定めております。

2.個人情報安全管理委員会を設置し、個人情報の取扱に関する規程に基づき、各部門に個人情報取扱責任者を任命し、当社内における個人情報保護を遵守するための組織体制を整備いたしております。

3.お客様から個人情報を収集する場合には、お客様に収集する利用目的を明らかにするとともに、お客様からのご承諾を頂いたうえで、必要な範囲で個人情報を収集させて頂きます。

4.お客様の個人情報を利用するにあたっては、収集時点で明示いたしました利用目的および利用範囲内でのみ利用することとし、個人情報を目的以外および範囲を超えての利用は一切致しません。

5.お客様の個人情報を厳重に管理し、不正アクセス・紛失・破壊・改ざん・漏洩等に対する予防措置および安全対策を講じております。

6.従業員に対する個人情報保護についての教育訓練を行い、その内容を社内に周知徹底させることにより、個人情報の保護に努めております。

7.以下の場合を除き、お客様の個人情報をお客様のご承諾なく第三者に提供・開示致しません。
(1)法令等に基づく場合。
(2)特段の事情により、行政官庁等に協力する場合。
(3)正当な利用の範囲内で、当社が業務委託先に委託する場合。

8.お預かりするお客様の個人情報に関して、お客様が個人情報の確認・訂正等をご希望される場合には、合理的かつ必要な範囲内において速やかに対応させて頂きます。

9.個人情報保護法その他関係法令等を遵守致します。

10.個人情報の取扱に関する規程およびそれを実行するための組織体制について、有効かつ適正な運用が持続的になされるよう継続的な見直しと改善を図ってまいります。

<付則>本規約は2005年4月1日より実施するものとします。